1. Introduction

LSPC, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 28 rue de la Malterie, 59700 Marcq-en-Barœul, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet plombierlille59.fr.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LSPC
28 rue de la Malterie
59700 Marcq-en-Barœul
SIREN : 909 230 526
Email : contact.lspc@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Message ou description du besoin
• Photos (dans le cadre d’une demande de devis)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Vous recontacter dans le cadre de nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Le respect de nos obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à LSPC et ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• Obligation légale
• Prestataires techniques (hébergeur) dans le cadre strict de leurs missions

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Demandes de contact/devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.lspc@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Protocole HTTPS
• Accès restreint aux données
• Mots de passe sécurisés

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Analyser la fréquentation (cookies analytiques)

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cette configuration peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse d’audience (anonymisée)

11. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne. Aucun transfert de données hors UE n’est effectué.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

LSPC
28 rue de la Malterie, 59700 Marcq-en-Barœul
Email : contact.lspc@gmail.com
Téléphone : 06 15 51 91 59

Dernière mise à jour : janvier 2026